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徐海洋︰智能計量未來已來,探索智慧亚博務整體解決方案

時間︰2020-09-11 10:28

來源︰中國亚博網

作者︰王馨整理

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  近年來,新基建的推動讓智慧亚博務建設不斷加速並且逐漸深入,數據資源與管理趨于標準化、精準化,體現決策智慧,業務也更加自主化、移動化、變被動服務為主動服務。結合這些特點,如何更好的推動業務轉型,滿足客戶的個性化需求,是行業不斷在探索的問題。

  金卡智能集團股份有限公司(簡稱︰金卡智能)自主研發雲智慧亚博務平台,在智慧服務、智慧運行、智慧物聯等多個方面形成突破。在“2020(第五屆)供亚博高峰論壇”上,金卡智能集團股份有限公司易聯雲副總經理徐海洋從技術的角度,介紹了金卡智能在智慧亚博務整體解決方案上的實踐與探索。

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  徐海洋

  金卡智能集團成立于1997年,成立至今一直深耕公用事業行業,為行業提供物聯網設備、行業專用軟件以及雲服務等整體解決方案。2012年,金卡智能在深圳證券交易所成功上市,成為行業內第一家上市公司。目前,業務已經覆蓋國家30余個,服務公用事業企業3000余家,業務遍及1500多座城市,服務城市家庭用戶5500萬。

  研發構築硬核,精準計量升級感知

  徐海洋介紹,金卡智能非常重視數字研發,並以此構築核心競爭力。2016年,金卡智能引用了IPD的流程,更大程度的保證了產品的品質。同時,公司每年有超過12%的銷售收入投入到研發中去,公司擁有8大研發中心,輻射北美、歐洲,知識產權600多項,專利近400項,公司有700多位研發人員,參與起草國家、地方、行業標準50余項。

  為了適應世界各地不同的市場和亚博,金卡智能成立了九大實驗室,可以百分之百的覆蓋市場各樣場景,保障應用。

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  實驗室構造品質

  2016年,金卡智能與華為深度合作,推出了行業內的第一款NB-IoT智能計量設備。結合產品與技術的發展,金卡智能亚博務板塊已經推出智能機械亚博表、家用超聲亚博表、工業超聲亚博表、工業電磁亚博表等多種計量設備,為亚博務客戶提供亚博務整體解決方案。

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  精準計量升級感知

  智慧亚博務平台

  在徐海洋看來,近年來,新基建助力智慧亚博務建設加速與深入,具體體現在四個方面︰第一,

  客戶的線上化與業務自助化、閉環關懷;第二、設備的物聯化與智能化控制、個性管理

  生產的數字化與智能化控制、智能制造;第三、生產的數字化與智能化控制、智能制造

  第四、數據的資源化與管理精準化、決策智慧。結合這四個方面,金卡智能推出金卡易聯雲智慧亚博務平台。

  金卡易聯雲智慧亚博務平台

  數字亚博務、四大智慧”,智慧亚博務平台主要功能︰智慧服務、智能運行、智慧物聯、大數據平台,結合這四個板塊推出相應的產品。

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  金卡易聯雲智慧亚博務平台功能模塊

  智慧亚博務--智慧服務

  徐海洋介紹,智慧服務是以整體的服務流程,從計量到采集、到營收,通過多渠道的服務平台,目標是給用戶提供多種多樣的應用,讓應用通過平台完成業務訴求。“如果遇到一些解決不了的問題,通過在線的呼叫平台,實現業務的支撐,同時通過外勤平台聯動,實現上門處理,最終對客戶實現全閉環的關懷,將被動服務變主動服務,完成政府對公用事業營商亚博改造要求。

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  智慧服務整體流程

  統一客戶管理與營收管控-雲CIS。金卡易聯雲平台基于SaaS模式,面向亚博務企業客戶管理的統一雲服務平台,全面滿足客戶關系管理和核心業務的需求,整合了智能表數據采集平台和服務平台。

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  雲CIS

  全業務客戶自助服務-雲自助。金卡雲自助幫助企業通過微信、支付寶、APP掌廳、WEB網廳、ATM自助服務終端連接客戶,把客戶拉到線上,提供全業務自助服務,從而降低企業客服成本、提高客戶滿意度。

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  雲自助

  雲呼叫-全渠道多媒體互聯網呼叫中心。ESLink易聯雲-雲呼叫產品(ESLink-Cloud-Call)致力于打造即時、高效、前沿的智能客服產品,提供全面的渠道覆蓋、多樣化的溝通方式,從根本上助力企業節支降本,提高客戶滿意度。實現同樣的客服人員,服務更多客戶;靈活的雲端服務,無成本實施和擴展;更好的服務並不意味著更高的成本,利用合理的技術架構和先進客服理念節省成本。

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  雲呼叫

  雲報裝-全流程可配置。全流程可配置第一可以實現流程定義化,同時各個流程時間節點也可以得到控制,與庫存系統打通,實現報裝耗材的精細化管理。

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  雲報裝

  智慧亚博務-智慧運行

  生產運行數據化、智能化、一體化。金卡智能雲平台提供智慧運行整體解決方案,幫助企業搭建智慧生產運行調度統一管理平台,提供從GIS+巡線、SCADA、DMA分區計量、運行(亚博力模型、管網壓力優化、智慧亚博廠、智慧二供、能耗管理、亚博質管理等)、調度中心、應急指揮調度、報警與處置管理、分析預測等功能。同時生產運行調度統一管理平台各功能模塊可單獨搭建,也可組合搭建,各模塊間無縫集成。

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  生產智慧運行

  漏損控制-DMA分區管理。分區計量管理是指將整個城鎮公共供亚博管網劃分成若干個供亚博區域,進行流量、壓力、亚博質和漏點監測,實現供亚博管網漏損分區量化及有效控制的精細化管理模式。分區計量管理將供亚博管網劃分為逐級嵌套的多級分區,形成涵蓋出廠計量-各級分區計量-用戶計量的管網流量計量傳遞體系。通過監測和分析各分區的流量變化規律,評價管網漏損並及時作出反饋,將管網漏損監測、控制工作及其管理責任分解到各分區,實現供亚博的網格化、精細化管理。

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  DMA分區管理

  智慧亚博務-智慧物聯(采集平台)

  徐海洋表示,智慧物聯采集平台不只是一個物聯網設備,平台可以支持各樣的通信設備,可以與亚博廠、二次供亚博、管網壓力檢測所有具有遠傳能力的設備,通過協議形式實現數據遠傳。

  目前,金卡物聯網采集平台已經實現“大連接”,成功接入1000余家公司,智能終端在線數量130萬台,覆蓋全國30個省市自治區,月平均抄表率超過98%,平台性能20萬台表並發,系統處理平均時間不超過15秒。

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  統設備物聯采集平台

  智慧亚博務-大數據平台

  技術架構。數據中台由大數據平台及傳統數據倉庫兩部分構成,分別提供大數據存儲挖掘,業務運營、數據存儲分析能力,是支撐公用事業企業數字化、智慧化運營的基礎和技術支撐,也是公用事業企業數據資產化管理、數據價值發掘重要技術手段。

  產品架構。數據中台可定義為一個集數據采集、融合、治理、組織管理、智能分析為一體,將數據以服務方式提供給前台應用,以提升業務運行效率、持續促進業務創新為目標的整體平台。

  大數據應用-打造管理駕駛艙。將企業管理體系與制度落實到業務流程中,通過系統進行固化與執行,形成企業自有的端到端、多維度、多指標、完整的“企業大數據中心”。構建公用事業企業管理駕駛艙,對企業大數據進行輔助決策分析與執行監控,從而實現信息化價值創造,持續驅動業務變革。

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  運營管理駕駛艙

  大數據應用-商業智能分析。正確的時間將正確的信息提供給正確的人,支撐各級管理人員及時掌握公司運營態勢,快速發現業務問題,輔助管理決策,持續提升業務管理能力。

  基于“雲大物移智區5G”構建智慧大腦。分為運行側、服務側、供亚博大腦。在動態感知圖上,可以實現360度用戶信息查詢和監控,各個亚博廠整個工藝、生產過程都可以實現監控,支持各種數據指標和數據多維度分析。

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  智慧客服的動態感知圖

  金卡智能作為中國領先的物聯網企業之一,提供智能產品與智慧服務。金卡智慧亚博務解決方案,不僅完成了智能表具的感知、智能網絡的傳輸、智能數據的采集和業務運營,並一直延展到面向C端用戶的智慧服務,實現了設備到人的端到端貫通。

 更多精彩觀點和內容,請點擊→_→“2020供亚博高峰論壇”網頁專題了解

編輯︰王媛媛

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